Shop of the week #3: fahrrad.de
So langsam ist er auch in Deutschland angekommen und hat die Eiseskälte, die uns schon seit Monaten quält, vertrieben: Der Frühling.
Gemeinsam mit den ersten Knospen und Blüten kommen auch die Fahrradfahrer wieder zum Vorschein und es ist Zeit für einen Check-up oder gar für ein komplett neues Bike. Im Online Shop www.fahrrad.de finden Fahrrad-Begeisterte alles, was das Herz begehrt.
Was sofort ins Auge sticht sind die großen und emotionalen Bilder des Webshops sowie das Seitenverhältnis 16:9, was für eine gute Übersichtlichkeit sorgt. Die Navigation ist plakativ und ermöglicht eine intuitive Bedienung. Ein schönes Feature, welches ich als besonders positiv empfunden habe, ist das Live-Chat-Fenster. Kurz nachdem man den Shop besucht, wird dem User mithilfe dieses Chat Fensters Hilfe angeboten – dies ist insbesondere für Kunden, die sich den Shop zum ersten Mal ansehen, ein schönes Angebot und vermittelt das Gefühl, sich bei Problemen an einen Ansprechpartner wenden zu können.
Neben der exzellenten Übersichtlichkeit, ist die gute Produktdarstellung hervorzuheben. Zahlreiche Produktbilder mit Zoomfunktion bieten dem Nutzer die Möglichkeit, selbst kleine Details anzusehen. Auch die Produktbeschreibung ist ausführlich und lässt kaum Fragen offen. Hilfreich sind auch die genauen Angaben zum Lieferzeitpunkt: So bekommt man beispielsweise angegeben, dass der Artikel bei einer Bestellung bis zu einer bestimmten Uhrzeit noch am selben Tag versandt wird. Zusätzlich zu der Möglichkeit, den Artikel via Facebook oder Twitter seinem Netzwerk zu empfehlen, können Produktbewertungen abgegeben werden. Dank der prominenten Anzeige des Warenkorbs, inklusive der aktuellen Zwischensumme, weiß man zu jeder Zeit, welche Artikel zu welchem Preis bereits im Warenkorb enthalten sind – ein Feature, welches ich aus Nutzersicht als sehr wichtig empfinde.
Unter Fahrrad.de findet man jedoch nicht nur zahlreiche Produkte rund um den Radsport, sondern auch eine angegliederte Community. Fahrrad-Freunde können sich ein eigenes Profil anlegen, Bilder vom heiß geliebten Bike und Videos von den schönsten Radstrecken hochladen und sich mit anderen Nutzern austauschen. Sehr hilfreich fand ich das Fahrrad-Wiki, was absoluten Fahrrad-Laien wie mir die „termini technici” des Fahrradfahrens erklärt.
Neben der Community bietet der Shop einen eigenen Bereich für Radreisen. Adrenalinsüchtige finden hier die besten Empfehlungen für eine Tour durch alpine Gletscher, aber auch Familien kommen auf ihre Kosten und erhalten Tipps für familienfreundliche Fahrradstrecken. Im Webshop kann man die Reise, egal ob Urlaub in Bayern oder Radreise nach Vietnam, dann auch gleich buchen.
Fazit: Fahrrad.de bietet ein stimmiges Rund-um-sorglos-Angebot für alle Fahrrad-Fans und macht Lust auf mehr. Daher, passend zum Frühlingsanfang, unser Prädikat: „Shop of the week”.
